第一条随着校园网的发展，用户需安装新的接入端口越来越多，各接入点的检测及维修工作也不断增加，为规范新端口安装以及端口的检测和维修工作，根据《湖南理工学院校园计算机网络管理办法》，特制订本细则。

第二条校园网新接入端口的安装工作由信息中心负责。在校园网到达的区域，需安装新接入端口的用户，应填写《湖南理工学院接入校园网线路申请表》（以下简称《接入申请表》）报信息中心备案，由信息中心安排施工时间，并在15个工作日内完成施工，20个工作日内接通。

第三条若需安装的接入端口超出校园网现有资源的承受能力或不符合学院发展的要求，信息中心将不予安装，并向用户解释不予安装的原因。

第四条教职工家属区和学生用户的宽带接入，暂统一由岳阳联通宽带网络公司负责，校园信息中心暂不负责开户以及维护和维修。

第五条校园网的检测及维修工作采取分级管理的办法。

（一）教学和行政区的校园网接入端口前线路及设备的检测及维修工作，由信息中心负责；接入端口后的线路和设备的检测及维修工作，由各单位及用户负责。

（二）学生宿舍区和教工住宅区的网络接入的设备及线路，由岳阳市联通宽带网络公司负责。

（三）各计算机网络实验室（含教学实验室和公共开放计算机实验室，下同），接入端口前的设备及线路，由信息中心负责；接入端口后的设备及线路，由各实验室负责。

第六条用户发现连接不上学院主页或网络不通，应该按下列步骤操作：

（一）检查本计算机的网络设置，请各单位的网络管理员检查本机的网络设置是否正确；

（二）检查接入端口与计算机的连接线是否畅通（计算机网卡上的两盏小灯是否都亮）；

（三）拨网络技术支持电话：8640996，由网络技术值班人员检查该端口是否畅通；

（四）完成了以上各项检测仍连接不上学院主页或网络不通，则应致电8640996报修，由中心的网络用户管理员代填《检修申请表》。

第七条信息中心在接到《检修申请表》后2个工作日内应上门检测处理。能立即修复的应立即修复，不能立即修复的要向用户作出解释，说明不能立即修复的原因。若属信息中心管辖范围内的，应尽快修复。若属用户原因而连接不上学院主页或网络不通的，也应向用户解释，提出应如何处理的建议，并在《检修申请表》中填写检测维修项目和结果，由用户签名验收。

第八条本细则由信息中心负责解释。

第九条本细则自公布之日起执行。