Q:校园卡遗失怎么补办？

1. 自助补卡：东院1号教学楼或南院15号教学楼一楼大厅设有自助补卡机，学生补卡按照提示操作即可；

2. 人工补卡：在自助圈存机或“完美校园”App自助挂失后，携带本人身份证到校园卡管理办公室进行补卡。

Q:校园卡消费密码是多少？

初始密码设置为本人身份证后六位，“X”用“0”代替。为保障用卡安全，建议持卡人修改初始密码。

Q:校园卡解挂或消费密码被锁怎么办？

本人携带校园卡和身份证到校园卡管理办公室人工解挂或重置消费密码。

Q:校园卡如何绑定农行卡？

自助圈存机点“签约服务—新办签约”，按提示进行签约绑定银行卡。

Q:校园卡如何充值？

1. 手机“完美校园”或“掌上银行”自助充值；

2. 自助圈存机上点“金融服务—签约圈存”，按提示圈存充值。

Q:为什么自助充值后校园卡上没有显示充值金额？

手机“完美校园”或“掌上银行”App充值后须在食堂或超市的消费机上放置3—5秒完成领款；也可在每栋学生宿舍一楼大厅的领款机或圈存机上完成领款。

Q:为什么补卡后进不了图书馆？

新补办校园卡须6小时后方可进出图书馆门禁。

Q:为什么补卡后原卡余额没有到新卡上？

旧卡挂失后，余额须72小时后使用新卡在自助圈存机上点“领款服务—冻结金额”操作，完成冻结金额领款。

Q:校园卡不能正常刷开园区闸机或寝室门禁如何处理？

持卡到南院7栋学生宿舍一楼后勤处物业管理办公室办理授权。

Q:学校自助圈存机终端在哪里？

学校东院1号、南院15号教学楼一楼大厅及每个食堂都有挂壁式自助圈存机。

Q:因为个人原因校园卡延期的如何办理？

学生如因退役复学、学籍延长、延缓毕业等个人原因需延期校园卡的，请所在学院出具相关情况证明，注明因何原因作何调整，所在年级、专业、延期具体时间等个人信息，分管领导签字并加盖学院公章后，由申请学生本人持该证明和身份证到校园卡管理办公室办理延期手续。

Q:寒暑假后返校，为什么校园卡不能用了？

师生返校后校园卡无法正常使用，显示“联机注册失效”等情况，须在食堂或超市消费机上停留3—5秒延长注册失效期，显示“注册失效期成功”即可恢复正常使用。

Q：教师卡需要在多媒体教室刷卡如何授权？

教师本人持校园卡，携带加盖学院公章的《多媒体教室课表》联系信息中心多媒体教室管理员龙老师15107300139（V网63139）开通刷卡权限；教师补办校园卡后，原有多媒体教室刷卡功能也需按照上述流程重新办理授权。

Q:寝室水电机故障怎么办？

联系校园卡管理办公室技术员19918048165报修。

Q:校园卡管理办公室上班时间？

工作日上午8:00—11:40，下午14:00—17:30（冬），14:30—18:00（夏）。每个月最后一个工作日为财务结算日，暂停办理充值、补卡（自助补卡及人工补卡）等业务。

校园卡管理办公室地址：南院15号教学楼一楼西门