新生暂未在校内办理并激活农业银行卡的，报到当月可通过临时开通的支付宝“完美校园”小程序充值（详见附图），第二月会关闭支付宝充值渠道按照常规办法自助充值。

Q:校园卡密码是多少？

初始密码为本人身份证后六位，“X”用“0”代替。为保障用卡安全，建议持卡人修改初始密码。密码输错三次会被锁定，如需重置密码，请本人携带校园卡和身份证到校园卡管理办公室人工重置密码。

Q:校园卡如何充值？

1.绑定农行卡：“完美校园”App上进行“圈存签约”，按提示进行签约绑定在校办理的农行卡。

2.手机“完美校园”App自助充值后，可在首页上方点“校园码”，输入密码后开通，“完美校园”余额（仅限未领款）可直接用“校园码”实现在线消费。

3.线上充值后持校园卡在食堂的消费机上放置3～5秒完成圈存（领款），领款后只能持校园卡消费。

4.校园卡单笔消费限额为30元，每日消费限额为50元，超出消费限额时需要输入密码才可继续消费。

Q:学生寝室、教师公寓如何购水、购电？

“完美校园”充值后未圈存（领款）的可以直接在“智能水电”绑定房间或“缴费”—“用电支出”选择房间后充值购电（在线操作仅限购电），已圈存（领款）持校园卡在购水购电机上操作。

Q:校园卡遗失怎么补办？

1.自助补卡：东院1号教学楼或南院15号教学楼一楼大厅设有自助补卡机，学生补卡按照提示操作即可。补卡前先在“完美校园”充值20元（旧卡余额会被冻结无法使用），学生自助补卡如遇无图像白卡，请携带本人身份证到校园卡管理办公室处理；

2.人工补卡：教师卡或普通卡用户在自助补卡机或“完美校园”App自助挂失后，携带本人身份证到校园卡管理办公室进行补卡。

如需解挂校园卡，本人携带校园卡和身份证到校园卡管理办公室人工解挂。

Q:补卡后需要注意哪些事项？

补卡6小时后方可持新卡进出图书馆门禁，使用“校园码”消费的无需圈存（领款），使用实体卡消费的第二天可领取原卡余额。

Q:学生宿舍楼下购水、购电机，自助补卡机终端或食堂刷卡消费机出现故障如何报修？

联系校园卡管理办公室技术员18173083030报修。

Q:学生寝室水电充值误充或错充房间如何处理？

持卡到南院二食堂三楼（左侧上楼）能源管理办公室处理。

Q:校园卡卡号或姓名变更后如何修改“完美校园”个人信息？

用户校园卡号或姓名变更的，可在“完美校园”App首页“我的”—“设置”—“校园卡相关”—“校园卡解绑”，解绑原校园卡后重新按照新卡信息绑定即可。

Q:因个人原因校园卡需变更信息或延期的如何办理？

1.学生如因转专业或退役复学、学籍延长、延缓毕业等个人原因需变更信息、延期校园卡的，请按要求填报《湖南理工学院校园卡信息变更审批表》（见附表），由申请学生本人持校园卡、身份证和审批表到校园卡管理办公室办理延期手续（如有校园卡延期后图书馆借阅失效的，请到图书馆206办理借阅延期）。

2.普通卡用户需延期的，由所在管理部门出具证明，负责人签字加盖公章后到校园卡管理办公室办理延期（普通卡有效期原则上一年一延）。

Q:校园卡不能正常刷开园区闸机或寝室门禁如何处理？

持卡到南院学生宿舍7栋一楼后勤处物业管理办公室办理授权。

Q:部分学生假期后返校，为什么校园卡不能用了？

部分学生（长期未在消费机上刷卡的）返校后校园卡无法正常使用，在食堂消费机上停留3～5秒,显示校园卡余额即可恢复正常使用。

Q:教师卡需要在多媒体教室刷卡上课如何授权？

教师本人持校园卡，携带加盖学院公章的《多媒体教室课表》联系信息中心各楼栋多媒体教室管理员开通刷卡权限。

Q:校园卡管理办公室上班时间？

工作日上午8:00—11:40，下午14:00—17:30（冬），14:30—18:00（夏）。每个月最后一个工作日为财务结算日，暂停办理人工及自助充值、补卡等业务。

校园卡管理办公室地址：南院15号教学楼一楼西门

 湖南理工学院校园卡信息变更审批表.docx